Vanliga frågor (FAQ)
Hur lång tid tar leveransen?
Behandlingstiden för din beställning är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. När din order har behandlats och skickats, är den beräknade leveranstiden mellan 5–14 arbetsdagar, beroende på din plats och vilken produkt du har beställt. Vid högtider eller stora reaperioder kan leveranstiden vara något längre. Vi håller dig alltid uppdaterad om din leveransstatus via e-post.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, tillsammans med en länk där du kan följa din leverans. Det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
Varför har jag inte fått alla mina varor i en leverans?
Om du beställer flera varor kan de skickas från olika lager, vilket innebär att de kan komma i separata leveranser. Detta gör att vissa produkter kan anlända vid olika tidpunkter. Du får en separat spårningslänk för varje paket.
Hur gör jag om jag vill avbryta eller ändra min beställning?
Vi försöker behandla din beställning så snabbt som möjligt. Om du behöver göra en ändring eller avbryta din beställning, kontakta oss omedelbart på kontakt@enklafynd.se Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran, men vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har behandlats.
Vad händer om min produkt är skadad eller defekt?
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, kontakta oss direkt med bilder på varan inom 7 dagar. Vi kommer att erbjuda en ersättning eller en återbetalning, beroende på vad som passar bäst.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar en rad säkra betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Dessa inkluderar:
Klarna (betala direkt eller senare)
Google Pay
Apple Pay
Visa
Mastercard
Alla betalningar skyddas av kryptering för att säkerställa din säkerhet.
Hur kontaktar jag er kundtjänst?
Du kan nå oss via e-post på Kontakt@enklafynd.se eller genom att fylla i vårt kontaktformulär på kundservicesidan. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.
Vad händer om jag inte är nöjd med mitt köp?
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda! Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen, antingen genom retur, byte eller återbetalning enligt vår returpolicy.
Behandlingstiden för din beställning är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. När din order har behandlats och skickats, är den beräknade leveranstiden mellan 5–14 arbetsdagar, beroende på din plats och vilken produkt du har beställt. Vid högtider eller stora reaperioder kan leveranstiden vara något längre. Vi håller dig alltid uppdaterad om din leveransstatus via e-post.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, tillsammans med en länk där du kan följa din leverans. Det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
Varför har jag inte fått alla mina varor i en leverans?
Om du beställer flera varor kan de skickas från olika lager, vilket innebär att de kan komma i separata leveranser. Detta gör att vissa produkter kan anlända vid olika tidpunkter. Du får en separat spårningslänk för varje paket.
Hur gör jag om jag vill avbryta eller ändra min beställning?
Vi försöker behandla din beställning så snabbt som möjligt. Om du behöver göra en ändring eller avbryta din beställning, kontakta oss omedelbart på kontakt@enklafynd.se Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran, men vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har behandlats.
Vad händer om min produkt är skadad eller defekt?
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, kontakta oss direkt med bilder på varan inom 7 dagar. Vi kommer att erbjuda en ersättning eller en återbetalning, beroende på vad som passar bäst.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar en rad säkra betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Dessa inkluderar:
Klarna (betala direkt eller senare)
Google Pay
Apple Pay
Visa
Mastercard
Alla betalningar skyddas av kryptering för att säkerställa din säkerhet.
Hur kontaktar jag er kundtjänst?
Du kan nå oss via e-post på Kontakt@enklafynd.se eller genom att fylla i vårt kontaktformulär på kundservicesidan. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.
Vad händer om jag inte är nöjd med mitt köp?
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda! Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen, antingen genom retur, byte eller återbetalning enligt vår returpolicy.